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在58同城上做推广 50多位房产经纪人遇“呼死你

2017-10-21 15:43

  “我们50多房产经纪人,现在就在58同城分公司楼下,今天必须给我们一个说法!”6月29日上午,本报记者接到报料,50多位房产经纪人到58同城分公司拉讨说法。到底是什么事,让这些房产经纪人如此大动干戈?10时许,记者赶到现场,众房产经纪人已经把58同城分公司围了个水泄不通,几位挂着胸卡的58同城分公司工作人员,正在分别和众房产经纪人做着解释。第一位遭到“呼死你”的是蒲先生,也是被时间最长的人。

  “从5月24日开始到现在,我手机一直就没接过一个客户电话,手机天天被呼得烫手!”说起一个多月来的,蒲先生难平。蒲先生告诉记者,他4年前开始做房产经纪人,是市第一个购买58同城置顶推广和精准推广的人,每年在58同城投入的推广费用在6万以上,可以说是58同城分类信息网最大的个人用户。

  蒲先生回忆,5月24日,是他收到呼叫电话的第一天,他以为是有人和他开玩笑,并没有太在意,可是随着时间的推移,他接到的电线日以后,电话变成每天上万个。这期间,蒲先生换过3个号码和登录名,可是无论他如何变更,只要开通58同城精准推广功能,注册的手机号码立即被“呼死你”盯上,即便58同城客服在后台帮助他变换号码也不行。

  “最开始只有蒲哥一个人被呼,到了6月20日后,所有在58同城开通精准推广或者置顶功能的房产经纪人,全都被呼死了!”和蒲先生同在众诚房地产代理有限公司的房产经纪人姚先生介绍,从6月20日开始,只要在58同城分类信息网开通精准推广服务的房产经纪人,手机号码都24小时响个不停,所有正常的业务全部被打乱,一个客户电话也接不进来。他们到电信部门调取通话记录,发现所有电话都是一个,号码为,归属地是湖南邵阳。

  “我们想知道,为什么只有的58同城用户被,为什么一开通精准推广,手机号码立刻就会被呼叫?”众房产经纪人把疑问抛出,他们现在心急如焚,再这样下去,一个电话接不到,一套房子也卖不出去,连养家糊口都成问题了!

  记者从58同城分公司市场部岳经理处了解到,从5月25日接到蒲先生投诉后,58同城即派客服人员到蒲先生办公室了解情况。“因为当时只有他自己受到,我们推测可能是某个人对蒲先生的恶意,直到6月20日多位房产经纪人打电话投诉,事情才变得严重起来!”岳经理告诉记者,58同城分公司只负责网站产品的销售和推广,技术方面的业务在总部。端午节放假回来后,他们向总部汇报了此事。

  然而,总部反馈这次用户是被一种“呼死你”软件,不是通过网站IP进行,总部的技术部门无法来源。为找出元凶,58同城将此事投诉到工信部12300热线工作人员反馈说,由于不足无法立案。最后,58同城总部给出的解决方案是把蒲先生等人从5月24日开始花费的推广费用以及余额和优惠券,返还到他们在58同城的专用账户里,等功能恢复后继续使用。

  然而,众房产经纪人并不认可58同城给出的这一解决方案,他们希望58同城把5月24日以来交纳的推广费用全额现金返还,等网站功能恢复后再考虑是否与58同城继续合作。

  记者在网上搜索“呼死你”软件,发现大量的免费下载网址,还有很多付费软件地址,要价300到400元,就能买到一款功能强大的“呼死你”软件,无需任何身份审核,任何人都可以在网上下载和购买。一位业内人士告诉记者,这种“呼死你”软件之前是城市管理部门为对付野广告开发的软件,后来被许多网络模仿学习,渐渐成为网络上随处可见的公开资源,随便花点钱就可以购买一款“呼死你”软件,许多人买这个软件恶作剧,用虚假IP进行呼叫,不用注册不用登录可无限使用。

  “其实我们也是者,这个呼死你软件的背后使用者,对58同城用户的,给我们网站正常业务开展带来严重影响,我们比房产经纪人更着急!”58同城分公司市场部岳经理向的众房产经纪人承诺,既然大家对目前的解决方案不满意,他们将向总部反馈汇报,两个工作日后给出新的答复,蒲先生等房产经纪人表示接受,在12时许离开58同城分公司办公地。

  岳经理告诉记者:“我们接下来要做两件事,一是统计者的手机号码和被呼时间,联合客户一起向门报案;二是和总部沟通看有没有新的方案,毕竟我们不想失去蒲先生这些大客户,但能否先行赔付,赔付多少,以何种方式赔付,都需要总部领导研究决定。”

  法徽律师事务所主任邱德明表示,由于直接侵权方不是58同城,因此不负直接责任。人可以搜集,到机关报案寻找“呼死你”软件使用者。但邱律师同时表示,58同城网有告知义务,在发现网站用户被恶意后,应当及时告知用户。